AVISO DE PRIVACIDAD
Identidad y Domicilio del Responsable El Dr. Jhon Gómez Flórez (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Eugenio Sue #355, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Número de teléfono / celular.
- Correo electrónico.
- Información sobre sus intereses en nuestros servicios médicos y estéticos.
Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Contactarlo para agendar, confirmar o dar seguimiento a valoraciones y citas médicas.
- Proveer información sobre los procedimientos quirúrgicos y estéticos de su interés.
- Registro en nuestra base de datos y sistema de gestión de clientes (CRM) para control interno y seguimiento.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de correos electrónicos (email marketing) con boletines, promociones, noticias y actualizaciones sobre nuestros servicios.
- Fines publicitarios, mercadotécnicos y de prospección comercial a través de plataformas digitales (incluyendo, pero no limitado a, Meta, Facebook, Instagram y Google).
- Optimización de campañas publicitarias mediante el uso de interfaces de programación de aplicaciones (API) y análisis de conversiones.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede comunicarlo desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@cirugia-plastica.mx.
Uso de Tecnologías de Rastreo, Cookies y API de Conversiones Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y la API de Conversiones (CAPI) de plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google. Estas tecnologías nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, medir la interacción con nuestros anuncios y optimizar nuestras campañas publicitarias. La información recopilada mediante estas tecnologías puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y los enlaces que sigue dentro de nuestro sitio, y puede ser transmitida de forma cifrada a nuestros proveedores de publicidad.
Transferencia de Datos Personales Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes empresas, proveedores de servicios y plataformas, exclusivamente para los fines descritos:
- Plataformas publicitarias y redes sociales: Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) y Google LLC, para la captación de prospectos (Lead Ads) y optimización de publicidad.
- Sistemas de gestión (CRM): Proveedores de software de gestión de relaciones con clientes (como Zoho) para el almacenamiento y seguimiento de su solicitud.
- Proveedores de Email Marketing: Para el envío automatizado de comunicaciones comerciales.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contacto@cirugia-plastica.mx. Su solicitud será atendida en los plazos establecidos por la ley aplicable.
Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la actualización del mismo en nuestro sitio web oficial.